•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket.
1 – Tickets / Novo Ticket – Anexos
2 – Up-load dos ficheiros a anexar ao Ticket
3 – Tickets / Novo Ticket – Nota
4 – Notas e seletor de envio de resposta automática
Tickets / Novo Ticket – Anexos