•No menu [Ficheiros de Apoio]=>[Estados] define os tipos de Estados que podem existir nos Tickets.
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1 – Ficheiros de Apoio / Estados
2 – Grelha, indicadores e comandos de edição e apagar os Estados
3 – Detalhe de Edição do tipo de Estados
4 – Seletor [Selecionável] e [Pode Reabrir] e [Pede Tempo]