•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket. 1 – Tickets / Novo Ticket – Mensagem 2 – Associação na mensagem de Repostas Rápidas 3 – Associação da Assinatura do Departamento 4 – Gravar a resposta
Todas as postagens de Ana Raquel
Tickets / Novo Ticket – Anexos
•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket. 1 – Tickets / Novo Ticket – Anexos 2 – Up-load dos ficheiros a anexar ao Ticket 3 – Tickets / Novo Ticket – Nota 4 – Notas e seletor de envio de resposta automática
Tickets / Novo Ticket – Tarefas
•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket. 1 – Tickets / Novo Ticket – Tarefas 2 – Criação das tarefas, tempos e responsáveis pela execução 3 – Tipos de Tarefas associadas à tarefa 4 – Criação de anotações associadas à resolução das tarefas do Ticket
Relatório de Gestão [Personalizado] – Criar e Configurar Relatório
•Como configurar: Relatório de Gestão [Personalizado] – Menu [Configurações] => [Configurador Relatórios] 1 – Configurador Relatório / Criar e Configurar Relatório 2 – Editar Relatório/ Tipo de Execução e Saída 3 – Critérios de Pesquisa / Atributos de pesquisa na B.Dados 4 – Gerar Gráfico •Como configurar: Relatório de Gestão [Personalizado] – Listagem dos Relatório […]
Relatório de Gestão [Personalizado] Novo Relatório
•Como configurar: Relatório de Gestão [Personalizado] – Menu [Configurações] => [Configurador Relatórios] 1 – Configurador Relatório / Novo Relatório 2 – Relatório SQL/ Base de dados a gerar o Relatório 3 – Tipo de Execução / Gerado Manual ou Automático 4 – Gerar Periódico Tipo de Saída / Por eMail ou por SMS 1 – […]
Relatório [Contratos & Assistências] Intervenções
•Como configurar: Relatório de Gestão Módulo [Contratos & Assistências] Intervenções 1º Passo / Selecionar o Relatório pretendido 2º Passo / Definir os critérios do Relatório 3º Passo / Filtrar 4º Passo / Imprimir e/ou Exportar
Relatório [Tickets] Sem Resposta
•Como configurar: Relatório de Gestão Módulo [Tickets] Sem Resposta 1º Passo / Selecionar o Relatório pretendido 2º Passo / Definir os critérios do Relatório 3º Passo / Filtrar 4º Passo / Imprimir e/ou Exportar
Relatório [Recursos Humanos] Companhia seguros
•Como configurar: Relatório de Gestão Módulo [Recursos Humanos] Companhia seguros 1º Passo / Selecionar o Relatório pretendido 2º Passo / Definir os critérios do Relatório 3º Passo / Filtrar 4º Passo / Imprimir e/ou Exportar
Relatório [Recursos Humanos] Declaração de IRS
•Como configurar: Relatório de Gestão Módulo [Recursos Humanos] Declaração de IRS 1º Passo / Selecionar o Relatório pretendido 2º Passo / Definir os critérios do Relatório 3º Passo / Filtrar 4º Passo / Imprimir e/ou Exportar
Relatório [Recursos Humanos] Mapa de conferência FCT/FGCT
•Como configurar: Relatório de Gestão Módulo [Recursos Humanos] Mapa de conferência FCT/FGCT 1º Passo / Selecionar o Relatório pretendido 2º Passo / Definir os critérios do Relatório 3º Passo / Filtrar 4º Passo / Imprimir e/ou Exportar