São mais os clientes que procuram qualidade e acima de tudo, produtos e serviços em que a Assistência Técnica e o Pós-Venda esteja assegurado depois de efetuarem a sua compra.
O Módulo de Contratos & Assistências destina-se apoiar de forma célere e eficaz a gestão de contratos e todo o trabalho de apoio e suporte, tais como: ordens de serviço, manutenções, assistências técnicas, entre outros tipos de suporte técnico.
Desde os serviços, até às industrias, as empresas podem-se diferenciar e destacar da concorrência com mais e melhores serviços de apoio com: Agendamento e Gestão de tarefas; Resumo de tempos e Faturação automática dos contratos, entre outras funcionalidades.
No Módulo [Contratos & Assistências] os [Ficheiros de Apoio] permitem realizar uma parametrização especifica deste módulo. Nos Ficheiros de Apoio permitem assim personalizar e caracterizar os seguintes itens:
•Tipos Contratos
•Tipos de Problemas
•Estados de Execução