•No menu [Ficheiros de Apoio]=>[Departamentos] configuração dos diferentes Departamentos a integrar no módulo de Tickets.
1 – Ficheiros de Apoio / Departamentos
2 – Grelha dos departamentos e respetivos emails associados
3 – Indicador departamento ativo e comandos de edição e apagar
4 – Comando de Adicionar Departamento
•No menu [Ficheiros de Apoio]=>[Departamentos] parametrização e caracterização do Departamento associado aos Tickets.
1 – Ficheiros de Apoio / Departamentos
2 – Caracterização e regras associadas aos atributos do Ticket
3 – Assinatura do Departamento associar aos Tickets
4 – Utilizadores com acesso a este departamento nos Tickets