•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket.
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1 – Tickets / Novo Ticket – Detalhes
2 – Parametrização do Assunto e Destinatários do Ticket
3 – Parâmetros do Ticket Departamento, Tópico, Estado, etc.
4 – Associação a Campanhas ou criação de Oportunidades