•No menu [Tickets] lista e permite o acesso aos tickets existentes – Gestão do Ticket.
1 – Tickets / Gestão do Ticket – Responder
2 – Destinatários da Resposta
3 – Utilização de Respostas Rápidas já pré-estabelecidas
4 – Comando de Enviar, Assinatura do eMail e criar Resposta Macro