O que nos diferencial pelos módulos aplicacionais na vertente da Gestão Comercial; Gestão Contabilística e Financeira; Gestão do Apoio e Assistência aos Clientes; Relatórios de Gestão para Apoio à Decisão.
GESTÃO TESOURARIA
Com o OfficeGest, os empresários têm ao seu dispor toda a gestão corrente da sua empresa, sempre que desejarem e onde necessitarem.
A faturação, encomendas, compras, stocks, gestão processual completa de artigos, clientes e fornecedores com contas correntes, tabela de preços distintas, tratamento de documentos em lote, configurador de relatórios, são alguns exemplos das funcionalidades disponíveis para a correta gestão comercial da Empresa.
Desde, gerir séries de faturação distintas para áreas de negócio diferentes, com layouts diferentes, até ao nível mais elevado de personalização de acessos (por exemplo, o colaborador XX apenas acede ao armazém YY e faz vendas na série ZZ, sendo que só pode entrar em determinadas horas, e se estiver num determinada localização física), o empresário pode “moldar” o OfficeGest às suas regras de gestão.
Ativação de relatórios e lembretes de gestão automáticos, como o envio de listagem, por email, de pedido de pagamento pendente a clientes, o envio do ficheiro Saft para o contabilista (com o mapa de IVA em anexo), anexar ficheiros digitais como Fichas Técnicas a Produtos ou Contratos a processos de clientes, são exemplos de mecanismos e automatismos existentes no OfficeGest.
- Documentos fiscais
- Multi-armazém
- Auto venda
- Análise de rentabilidade
GESTÃO COMERCIAL & CRM – RELAÇÃO COM O CLIENTE
A componente de CRM, é uma solução que contempla a gestão completa das relações comerciais com os clientes.
Permite que a empresa possa ter processo e metodologias de fidelização de clientes, gerir campanhas, mailings, consequentes oportunidades de negócio, custos, orçamentos, operações comerciais e vendas efetivas, com um rastreamento geral de custos e operações em todo o processo.
A gestão comercial pode ser utilizada para controlar vendas, stocks, compras e custos processuais, como ainda para perceber as preferências dos clientes.
Através do acompanhamento do histórico de cada cliente, poderá ser proposto, em termos comerciais, futuras vendas de forma automática e proativa.
- Gestão e envio de mailing
- Análise de produtividade
- Emissão de relatórios
- Gestão de comerciais
GESTÃO CONTABILIDADE & FINANCEIRA
Os módulos de Contabilidade, Bancos, Financeiro, Recursos Humanos veem complementar ainda mais as necessidades de uma empresa ao nível da sua gestão, garantindo automatizações e maior eficácia e eficiência nos lançamentos contabilísticos, facilitando tanto a gestão dos planos de contas, como a precisão nos relatórios e análises independentemente da área de negócio em questão.
O seu principal objetivo é assegurar e preparar, com rigor, todas as obrigações fiscais, de forma a que sejam cumpridas, obtendo-se, atempadamente, toda a informação contabilística necessária às tomadas de decisão, sem que para isso se tenha que perder tempo neste processo.
- Plano de contas
- Centro de custos
- Importação de outros softwares
- Relatórios
GESTÃO RECURSOS HUMANOS
Destinada a qualquer tipo de organização, esta é uma solução extremamente intuitiva, funcional e rápida, no que respeita ao processamento automático de salários, aos quadros existentes na empresa e ao cadastro dos Recurso.
- Preenchimento automático do Relatório Único
- Simulação de recibos
- Gestão de avisos com alertas
- Tratamento de contribuições de independentes
GESTÃO DO APOIO E ASSISTÊNCIA AOS CLIENTES
Com o Módulo de Tickets, poderá integrar na gestão diária da empresa um sistema de tickets, o que permitirá uma perceção real da relação entre a empresa e o cliente.
Ao efetuar o follow-up de qualquer pedido de suporte técnico ou comercial dos clientes, de forma integrada na gestão comercial e CRM, estará sempre atualizado, no que respeita a todos os assuntos relacionados com a entidade com quem está a interagir.
- Anexação de documentos
- Monitor de alertas de tickets
- Visão abrangente clientes, vendas e suporte
- Follow-up
GESTÃO ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Cada vez mais, os clientes procuram qualidade e, acima de tudo, produtos e serviços em que a Assistência e o Acompanhamento Pós-Venda, esteja devidamente assegurado.
Os módulos de Tickets e Assistências apoiam de forma célere e eficaz, a gestão de todo o trabalho de apoio e/ou helpdesk, das ordens de serviço, do contacto com os clientes, bem como da identificação de manutenções, reparações, acompanhamento necessários junto dos clientes.
- Agendamento de marcação de tarefas
- Gestão das tarefas
- Resumo de tempos
- Faturação automática