App OG Oficinas Colaboradores – Funcionalidade “Ordem de Serviço”

A “Ordem de Serviço” da App OG Oficinas Colaboradores exibe todas as ordens de serviço da oficina, permitindo uma consulta rápida das intervenções associadas a cada uma. Além disso, possibilita o download de PDFs, a visualização e anexação de ficheiros multimédia e a opção de notificação para colaboradores e clientes.

Principais Funcionalidades:

  1. Filtros para organizar as ordens de serviço consoante o seu estado.
  2. Barra de pesquisa por matrícula.
  3. Cartão informativo para cada ordem de serviço, com o código da OSV, matrícula, data de criação e intervenções.
  4. Botões de ação:
    • Download – para descarregar documentos PDF
    • Assinatura do Cliente – para formalização do serviço
    • Ficheiros – para consultar e adicionar multimédia

O processo de adicionar imagens e vídeos segue a mesma lógica dos outros menus “Ficheiros” da App (explicação aqui). Contudo, nas Ordens de Serviço, esta funcionalidade permite ainda adicionar notas à multimédia que podem ser comunicadas, por email ou WhatsApp para clientes e colaboradores.

Como adicionar Notas nos Anexos?

Com esta funcionalidade, pode notificar um colaborador e/ou cliente, via e-mail ou WhatsApp, que um anexo foi adicionado à ordem de serviço.
Após o envio da multimédia (ler explicação passo-a-passo), surgirá a opção “Adicionar Notas“.

Passos para enviar vídeo ou imagem com notas:

  1. Ativar as opções de notificação para Colaborador e/ou Cliente para selecionar as entidades.
  2. Adicionar um texto ao campo pré-preenchido (inclui matrícula e número de serviço). O preenchimento pode ser feito manualmente ou por voz.
  3. Clicar em “Enviar” para submeter.

Nota: Se o anexo for marcado como “Privado”, as notas só poderão ser comunicadas a colaboradores.

Adicionar Notas a Anexos Existentes

Também é possível adicionar notas a ficheiros já anexados na Ordem de Serviço:

  1. Clicar sobre o anexo dentro da OSV.
  2. Selecionar “Adicionar Notas” e seguir os passos acima.

Esta funcionalidade melhora a comunicação interna e mantém os clientes informados sobre o andamento do serviço de forma rápida e eficiente.